网上关于卖药人的段子挺多,但是卖药人也要有卖药人的气质,本菜鸟综合自身销售经历,提炼了以下五条,供新菜鸟们参考。
一、 沉稳。
我们交际的主要对象是药店店员,她们性格迥异,有时候稍微不慎就会触到她们的痛点或者其他让她们不爽的地方,因此,跟她们的交际过程中一定要稳住;
1、 不要随便表露自己的情绪,也许她比你还情绪化;
2、 不要随便诉说你的困难,也许她比你还糟糕;
3、 你的企业强大不代表你强大,不要摆一副高高在上的姿态;
4、 要考虑别人的想法,不要把自己的想法强加于人;
5、 做事、说话、走路,有时候慢点比快点好;
6、 涉及对方的所有改变,要提前打招呼。
二、 诚信。
信者,人言也,诚信是做业务过程中要遵循的第一准则,特别是做药的,一定要“戒欺”。
1、不要夸张宣传,她们也许比你懂;
2、 不耍小聪明,被戳穿不好;
3、 答应别人的事情一定要办到,办不到的不要随口说;
4、 不要诋毁竞品。
三、 细心。
本菜鸟刚刚踏入销售行业的时候,一老菜鸟跟我说做业务的基本要求:“胆大、心细、脸皮厚”,如今,唯有“心细”一点,让我记忆深刻,体会也很多。
1、 有序的完成拜访的各项工作,有条不紊;
2、 达不到理想效果,要挖掘根本原因;
3、 善于观察对方的变化,思考原因;
4、 经常改进自己的工作方式。
四、 担当。
一个生意人,如果不能担当,就不会取得客户的信任。
1、要勇于承认错误,并时刻反省;
2、 事情结束,要先找问题,再述功劳;
3、 客户交代的事情要放眼全局,不留后患;
4、 勇于承担因自己的过错对别人造成的损失和责任;
5、 不要自己赚了钱就忘记给别人的承诺。
五、 内涵。
本菜鸟做业务八年,最讨厌的就是在所谓的应酬(如:洗脚、按摩、桑拿等一切三滥手段,当然业务谈成了,喝点小酒,吹吹牛我觉得无伤大雅)过程中谈生意,特别是做药品生意,是个很严肃的工作,我们要对健康负责,因此,我认为咱们医药人必须要做到低调奢华有内涵。
1、 要不断的学习各方面的知识,提升自己,开阔眼界;
2、 日三省己身,培养属于自己的价值观;
3、 一勤天下无难事,培养自己高尚的情操;
4、 大部分人是先从表面看人的,所以,外在打扮会让人对你有一个初步的判断;
5、 要有坚定不移的目标,不要盲目,随大流。
6、 要有很强的自控能力,不被花花世界所迷惑。
我们要继续以客户为中心,长期坚持艰苦奋斗,只有这样,才能创造美好未来!