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任何一个产业、行业、企业发展到一定时期都会面临周期跨越，这是事物波浪式前进、螺旋式上升的规律。周期跨越是科技进步，法规完善，文化演进，消费行为改变，生态系统升级、竞争加剧等多种因素叠加的产物，对于过去长久被国家政策保护得很好、并且落后于很多行业的医药行业来说，如今面临着比其他行业更艰难的周期跨越，能忍住剧痛变革升级的企业，才能实现企业的跨越式发展。本文是对健阵医药董事长赵飚先生5月9日《连锁药店产业周期断层的跨越》直播的文字整理，以供各位同仁参考和学习。

一、连锁药店产业周期调整4因素

01 线上消费需求增加

线上消费优势凸显，线上购药除了方便、快捷外，在满足顾客需求方面也有很大的优势，传统药店因空间有限，药品难以完全满足消费者需求，而线上药店因为产品结构、数量无穷便可以解决这个问题；同时因消费民主的出现，线上购药比实体购药更具有商品信息透明度、价格透明度、使用透明度等优势，也就是说更进一步满足了顾客消费民主需求；除了它本身具备的优势外，顾客消费行为的改变，懒人经济火热也将促使线上消费需求增加。

02 大健康需求

顾客到药店购药最本质的需要是解决健康问题，传统药店所做的更多是药品的物流运输和销售动作，销售动作中伴随着顾客教育。随着社会的进步，消费者对更全面的解决健康问题需求的发展，药店单一地用现有的销售方式并不是最好的解决之道，在新零售中可以将更多的资源用更多的解决办法融合起来，助力顾客大健康需求升级。

03 新生态系统形成

医药行业原有的生态系统是一个比较单一的系统，随着大数据、人工智能等技术的发展和运用，一个全新的、线上线下相连的生态系统正在形成。连锁药店仍然按照传统的线下销售来做，是缺乏竞争的，只有提高连接生态系统的能力，才能避免边缘化，甚至淘汰的命运。

04 竞争压力

连锁药店所面临的竞争不只是线下之争，同时也包括线上之争，并且在跨界横生的商界，竞争对手不只是同行业的竞争对手，也包括意想不到的竞争对手，干掉药企的也有可能是卖生鲜的企业，所以连锁药店所面临的竞争是全维度的竞争。如果企业完不成升级，在竞争中就会处于被动地位，完成升级的企业用一个生态系统打你的一个药店，用价值链打你的价值点，甚至用价值网打你一个价值点，竞争维度不一样，最终形成的局面也将天差地别，强者更强，弱者更弱的局面将会更明显。

二、连锁药店产业周期断层4个断点

在产业周期更迭中一定会产生断层，断层过不去就掉沟里了！要连接断层最重要的就是找到断点，把断点续上，企业才能更好地跨越产业周期更迭期。以下选取4个比较重要的断点略加阐述。

01 互联网销售断点

从国家出台的医药行业相关政策法规来看，如处方药线上销售，线上医保卡消费城市试点，可以看出网上售药将会持续放宽，迎来重大利好，销售将会有很大的提升。值得重视的是，目前仍有很多连锁药店还没有开通网上销售或者说网上销售还不成熟，而网上销售和门店一样是需要时间积累的，这样的连锁药店在面临的挑战就比较大。

02 新零售技术与模式断点

“科学技术是第一生产力”这句1978年就提出的理论，在40年后的今天同样成立，目前连锁药店所拥有的平台、系统大多是不能与新零售匹配的，“工欲善其事，必先利其器”要想跨越产业周期更迭期，实现企业的变革与升级，必须要有一套持续投入资源、持续迭代、持续创新、持续优化的超级平台、超级系统做支持，但是这样的系统需要巨大的资金投入，一般中小型连锁药企是难以负担的。那么，这是不是意味着中小型连锁药企变革与升级就无望呢？答案是否定的，中小型连锁可以借助别人的力量来发力，借势而为，乘势而上，建立新的商业模式，跨越产业周期更迭期大有可为！

03 大健康整合能力断点

很多电商巨擘的综合布局比很多传统连锁更健全、更综合，其中传统连锁在大健康需求连接方面就非常薄弱，比如和辅助医疗的连接和健康管理的连接和慢病管理连接等发面，值得注意的是，产业周期跨越中医药新零售是一个突破点，新零售中闭环又是很重要的一点，我们只有提升自己的大健康综合能力，提供给顾客更好、更全的服务，使顾客在企业内形成闭合，这对我们企业的发展至关重要。

04 人才断点

很多传统连锁药店的人才结构基本是：营业员—店长—经理—总监—副总，这样的人才结构在面对未来的新零售时，它有一个重大缺陷，无论是观念，还是知识结构，还是能力，甚至包括年龄很大程度是不能满足新零售，因为未来的时代是属于年轻人的，只有年轻人才能懂年轻人，只有有能力的年轻人才能运营好以新零售。

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